Portabilidade de Consignando CLT
Respondida
Guarulhos - SP
26/05/2026 às 09:34
ID: 249402513
Fiz um empréstimo consignado e estou tentando fazer a portabilidade há mais de 1 mês para outro banco com melhores taxas, porem não consigo porque o número do contrato informado pelo BTG esta inválido, já fiz várias tentativas de contato com a instituição porem nenhuma com sucesso. Eles não atendem pelo telefone ou WhatsApp.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 11:58
Olá, Fernanda. Bom dia !
Agradecemos por compartilhar sua solicitação conosco e pela oportunidade de esclarecer o seu caso.
Identificamos que sua manifestação está relacionada a contrato(s) de crédito consignado. Esse tipo de operação possui características específicas, como desconto em folha e regras próprias de contratação, acompanhamento e eventual regularização.
Para garantir a segurança das informações e a correta análise da situação, esse tipo de tratativa é realizado de forma individual e em ambiente privado.
Por isso, estamos realizando contato por meio do WhatsApp cadastrado, com o objetivo de entender melhor o seu caso e prestar o suporte necessário com as orientações disponíveis para a situação apresentada.
Reforçamos que nosso time permanece à disposição para auxiliar durante toda a análise, seja para esclarecimentos, regularização ou demais orientações relacionadas ao contrato.
Caso prefira, você também pode nos acionar pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Seguimos acompanhando sua solicitação e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Ali Crédito | BTG Pactual