Problema com empréstimo consignado após alteração de CNPJ: cobrança indevida e juros sobre parcelas vencidas

Não respondida
Belo Horizonte - MG
29/05/2026 às 12:04
ID: 250028685
Prezados, boa tarde!
No mês de fevereiro a empresa no qual trabalho mudou minha carteira para outro CNPJ, no qual parou de descontar o emprestimo consignado que eu fiz no banco BTG no qual no site da empresa se acontecesse esse desvinculo com a empresa eu seria cobrado via boleto bancario e desde então não recebi nenhum boleto para pagamento e fora que os lugares para acessar a um atendente é super dificil, hoje entrei em contato com o banco para verificar como estava o emprestimo e me enviaram as informações dos atrasos ja com juros e dizendo que eu não tenho possibilidade de negociar esse debitos vencidos, que apenas quando o banco liberar vou conseguir. Porém nesse prazo correm juros e vencimento das demais parcelas. Gostaria de uma soluçao diante o banco pois ja estou com duas parcelas de quase R$2.300,00 e nem mesmo consigo negociar ou refinanciar. Aguardo o retorno para ter uma solução o mais rapido possivel.