Péssimo serviço.
Não resolvido
Contagem - MG
23/03/2024 às 10:36
ID: 185244867
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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O sinal a cada dia está pior, se pensar em ventar já cai.
Fica horas sem funcionar e depois volta, o técnico vem mexe nos cabos e só.
Hoje mais uma vez estou sem internet (caiu durante a madrugada) e simplesmente eles não atendem no fim de semana, um absurdo uma empresa que trabalha com serviços desse tipo não ter nenhum atendimento aos fins de semana ..
Ou seja, sabe lá quando minha conexão irá voltar e mais uma vez serei prejudicada, visto que trabalho em casa e dependo da internet.
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Resposta da empresa
08/07/2024 às 08:26
Prezada senhora Natália,
Lamentamos muito que tenha tido uma experiência ruim com nossos serviços.
Gostaríamos de informar que implementamos várias melhorias em nosso setor de atendimento, buscando aprimorar continuamente a experiência de nossos clientes.
Nossa equipe de atendimento tentou entrar em contato, mas não obteve resposta. Estamos à disposição para atender e resolver qualquer necessidade que possa surgir.
Consideração final do consumidor
22/07/2024 às 07:22
O atendimento em si é ótimo, porém, o serviço ...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5