Pouco caso com o cliente
Resolvido
Belo Horizonte - MG
03/07/2023 às 08:14
ID: 167479953
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho internet desse provedor há mais de 5 anos. Depois da troca de titularidade por esse atual, a qualidade do serviço vai de mal a pior. Estou sem internet desde a sexta feira dia dia 30/06. Ligar, enviar mensagem e tentar falar, e perda de tempo. A propaganda na internet deles e ótima mas não vão lhe dar tudo que lá se encontra. Faço faculdade virtual e já perdi exercícios devido não ter acesso a o que pago mensalmente.
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Resposta da empresa
03/07/2023 às 10:18
Bom dia Jose, ao analisar o seu cadastro, constatei um atendimento em aberto para visita técnica ainda no dia de hoje.
Caso ainda tenha alguma dúvida, estamos à disposição.
Consideração final do consumidor
05/07/2023 às 09:47
Depois de mais de 5 dias sem internet, eles mandaram o técnico para resolver meu problema. Mas já era tarde demais. Contratei um novo provedor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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