Sem internet e sem solução
Respondida
Belo Horizonte - MG
22/10/2024 às 13:55
ID: 200249465
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou com um problema com a empresa a varios meses, que venho tendo problemas de conexão, e mesmo após varios chamados, a empresa não consegue solucionar o problema, o atendimento é muito ruim e não oferece uma solução
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Resposta da empresa
23/01/2025 às 16:17
Boa tarde, Ivan.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos profundamente pelos transtornos enfrentados. Não é esse o padrão de qualidade que buscamos oferecer, e queremos assegurar que estamos tomando as medidas necessárias para corrigir a situação.
Pedimos desculpas se o atendimento recebido não atendeu às suas expectativas. Estamos revisando o histórico de chamados relacionados ao seu caso para identificar possíveis falhas e evitar que situações como essa se repitam. Além disso, reforçaremos o treinamento da nossa equipe para oferecer um suporte mais eficiente e acolhedor.
Ficamos muito felizes em saber que o senhor decidiu alterar o plano que possui conosco. Estamos confiantes de que essa mudança trará uma experiência ainda melhor, e nos colocamos à disposição para acompanhar essa transição e ajudá-lo no que for necessário.
Atenciosamente,
Ali internet!