Cozinha planejada com portas incorretas e montagem incompleta
Respondida
Santo André - SP
02/12/2025 às 11:09
ID: 233456849
Estou enfrentando problemas há meses. Fechei um contrato para uma cozinha planejada e realizei o pagamento via PIX. No entanto, as portas foram entregues incorretamente e, até o momento, não obtive retorno ou respaldo da empresa.
O contrato foi firmado em 13 de setembro e, até hoje, 02 de dezembro, a montagem não foi finalizada. Considero isso um total [Editado pelo Reclame Aqui], especialmente porque paguei um valor significativo pelos móveis. Além disso, mesmo sendo responsabilidade da loja, tive que arcar com um custo adicional para os montadores indicados por vocês, e ainda assim recebi um serviço incompleto.
Até agora, ninguém resolveu o problema. Essa situação demonstra falta de compromisso e respeito ao contrato firmado.
Aguardo uma solução imediata.