Ali Telecom

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São José dos Pinhais - PR

13/03/2024 às 13:59

ID: 184506653

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Venho por meio desta plataforma expressar minha insatisfação com o serviço de atendimento da TIM Fibra. Nos últimos tempos, tenho sido constantemente incomodada por ligações insistentes da equipe de vendas da empresa, em busca de um suposto cliente denominado IDIMUR EDUARDO DE LIMA JUNIOR.


Apesar de ter explicado repetidas vezes que não há nenhuma pessoa com esse nome em minha residência ou em meus contatos, as ligações continuam. Essa situação tem se tornado extremamente perturbadora, interferindo diretamente em meu trabalho e qualidade de vida.


Além disso, mesmo após solicitar educadamente que meu número seja removido da lista de contatos, as chamadas persistem, demonstrando total desrespeito pelo meu tempo e privacidade.


É inaceitável que uma empresa do porte da OI, TIM Fibra, TELECOM não tenha um sistema eficiente para gerenciar seus contatos e respeitar a vontade dos clientes. Essa prática invasiva e inconveniente não condiz com os padrões de qualidade esperados de uma empresa do ramo de telecomunicações.


Portanto, solicito que a Oi, TIM Fibra, TELECOM tome providências imediatas para cessar essas ligações indesejadas e adote medidas para garantir que situações como essa não se repitam com outros clientes. Espero uma resposta rápida e eficaz para resolver essa questão, pois, caso contrário, serei obrigado a buscar meios legais para proteger meus direitos como consumidor.