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Iporá - GO

18/08/2026 às 15:42

ID: 256782511

PEDIDO DE URGENCIA PARA QUE O REPARO DO MEU CARRO SEJA MAIS BREVE POSSIVEL Entretanto, justamente diante dessa informação, preciso de alguns esclarecimentos formais sobre o andamento do meu processo.
O acidente ocorreu no dia 16/07 e, desde então, meu veículo permanece sem reparo e eu continuo arcando com um veículo alugado para conseguir manter minha rotina e atender às necessidades do meu filho, que necessita de cuidados especiais.
Agora fui informada de que, após mais de 30 dias, o processo ainda se encontra na etapa de contratação/definição do prestador responsável pela remoção do veículo, ou seja, o veículo sequer foi encaminhado para a oficina para início do reparo.
Diante disso, gostaria que me esclarecessem:
Por qual motivo o veículo permanece parado por todo esse período sem que a remoção tenha sido efetivada?
Qual é a previsão concreta para a retirada do veículo?
A oficina Junin Car já foi efetivamente contratada ou trata-se apenas de uma possibilidade?
Qual será o prazo previsto para início e conclusão dos reparos após a chegada do veículo à oficina?
Quais serviços e peças serão realizados/substituídos no veículo?
Solicito também que me seja disponibilizado o parecer técnico que fundamentou a classificação do veículo como recuperável, considerando que providenciei uma avaliação técnica independente que apontou perda total em razão dos danos e do comprometimento estrutural.
Estou acompanhando todo o processo e tenho documentação referente às etapas e aos contatos realizados desde o acidente.
Também já efetuei o pagamento da franquia no valor de R$ 5.926,80 e continuo arcando com os custos de um veículo alugado enquanto aguardo a solução.
Minha intenção continua sendo resolver tudo de forma administrativa e amigável. Porém, preciso de transparência e de prazos concretos, principalmente porque já se passaram mais de 30 dias e, conforme a própria mensagem recebida hoje, o veículo ainda não foi sequer encaminhado para a oficina.
Após a conclusão do reparo, também informo que o veículo será submetido a uma nova avaliação técnica independente, inclusive para verificar a estrutura, os serviços realizados, as peças substituídas e as condições de segurança do automóvel.
Aguardo, portanto, um posicionamento objetivo sobre essas questões e, principalmente, uma previsão concreta para a remoção e início do veículo > SOBRE CARRO RESERVA QUE ATE HOJE NÃO TIVE NEM APOIO AOS GASTOS QUE VEM ACONTECEEENDO DESDE ENTAO