Presente dia das mães

Question

Ganhei no dia das mães desse ano, um conjunto de brincos e colar. Recebi um cartão com o nome da vendedora no caso de troca. Levei o conjunto no dia 8 de julho ******* a aliada mundi no shopping Boa Vista. Recife. E mostrei a vendedora o que aconteceu com o colar, que é  de bolinhas pequenas e muito frágil. Uma bolinha desprendeu da outra. Ela disse que não poderia trocar, alegando que quebrei. Então como não iria usar o conjunto,  deixei com ela. Estou apenas com o cartão de troca.