Cobrança indevida de segunda via de boleto digital em condomínio em atraso

Reclamação resolvida

Resolvido

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Porto Alegre - RS

09/04/2026 às 11:09

ID: 245592675

OLÁ!Estou com o condomínio em atraso e se encontra no escritório de cobrança da Aliança, porém veio no boleto a cobrança da segunda via do boleto, o qual é digital . Considerando que já estou pagando os honorários do advogado/ escritório, acredito que essa cobrança da segunda via esteja incluída nos serviços do escritório. Pois, não gera nenhum custo adicional sendo boleto digital e não impresso.

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Resposta da empresa

09/04/2026 às 16:49

Olá Cristina, boa tarde!

Verificamos a situação junto ao setor responsável e informamos que a questão já foi analisada e ajustada. O documento foi reenviado, conforme alinhado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Abraço!
Time Aliança Condomínios

Consideração final do consumidor

11/04/2026 às 09:06

Após a mediação do Reclame Aqui, foi resolvido com rapidez.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7