Recusa de envio de boletos de condomínio e descaso com atualização de dados
Respondida
Porto Alegre - RS
16/04/2026 às 15:01
ID: 246243309
A empresa se nega a me enviar os boletos do condomínio, sendo OBRIGAÇÃO da mesma o envio. Ademais foi a empresa que não atualizou os dados para envio do boleto e não estava recebendo os mesmos. Caso esse problema não seja solucionado hoje irei abrir um TAC NO PROCON PEDINDO PARA MULTAR ESSA EMPRESA POR NÃO CUMPRIR O QUE PRECONIZA O CDC!
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 17:43
Prezada Carolina, boa tarde!
Quando há parcelas em atraso e processo judicial vinculado à unidade, realizamos uma conferência com o advogado antes de enviar os boletos, para evitar qualquer cobrança em duplicidade.
Neste caso, seguimos esse procedimento e, após a validação, os boletos foram encaminhados. Também entramos em contato para esclarecer a situação, que já está regularizada.
Permanecemos à disposição.
Abraço!
Time Aliança Condomínios