Pessimo atendimento e ocultação de informações

Question

Meu condomínio sofreu recentemente com um processo de má administração/irregularidades com uma antiga administradora (Avant), que culminou no pedido de autofalência, uma série de débitos atribuidos ao condomínio e uma reserva de fundos que foi subtraída.

No processo de regularização, contratamos os serviços da Aliança. Primeira promessa sempre foi priorizar a regularização dos serviços com transparência.
Passamos a ser administrados pela Aliança em Março/24. Certos da complexidade dos levantamentos necessários, aguardamos até o final de Abril para apresentação de dados.
Os juros de pagamentos não realizados incidem mensalmente.

Duas reuniões foram realizados na sede da Aliança. Os dados de débitos nunca foram apresentados com clareza total, já que, segundo eles, os juros são inclusos apenas ao se gerar boleto para pagamento.
Foi acertada uma aproximação muito grosseira para quitação imediata.

Como sou proprietário morador desde set/23, muitos dos débitos são de encargo da moradora anterior.
Desde março estou tentando conseguir especificar quais débitos e qual o valor total a ser pago

Até o momento nunca obtive resposta, sempre tratando com o mesmo funcionário, Thiago, que por vezes não responde, não cumpre prazos e nem promessas.

Atendimento péssimo, revoltante.