Curso de inglês com professores rotativos e suporte ineficiente
Respondida
Ribeirão Preto - SP
24/08/2026 às 17:22
ID: 257260143
Adquiri o curso de inglês acreditando nas promessas vendidas pela empresa, mas a experiência tem sido um verdadeiro pesadelo. A frase que resume este curso é: tudo o que você economiza financeiramente, você se arrepende todos os dias. Não indico para absolutamente ninguém.
O nível de comprometimento dos professores é nulo. Em apenas 8 meses de curso, já passei por mais de 4 professores diferentes. Os motivos para essa rotatividade absurda são sempre os mesmos: ou eles simplesmente cancelam a aula em cima da hora, ou simplesmente não aparecem no horário agendado. Já perdi a conta de quantas aulas foram canceladas por pura irresponsabilidade da instituição. Diante dessa bagunça, torna-se impossível dar qualquer tipo de continuidade ao aprendizado ou ter uma evolução real.
Para piorar, o suporte ao aluno é completamente omisso. Sempre que tento contato para resolver essas pendências, recebo apenas respostas prontas e automáticas que nunca ajudam a solucionar os problemas enfrentados.
Tudo o que promovem e prometem para fechar a matrícula é uma mentira. O serviço prestado é de péssima qualidade e não cumpre com o mínimo contratado.
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 10:39
Olá! Tudo bem?
Após analisarmos o seu caso, informamos que já realizamos a alocação com um novo instrutor.
A partir de agora, vamos acompanhar a situação de perto para garantir que as aulas ocorram conforme o esperado e que você tenha uma experiência mais positiva.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade de suporte.
Atenciosamente,
Equipe Aliança América Idiomas