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Manaus - AM

03/09/2026 às 16:44

ID: 258159755

Solicitei cancelamento, mas a escola não resolve e continua me enrolando

Estou registrando esta reclamação porque estou tendo muita dificuldade para conseguir resolver uma situação com a escola.

Ainda estou matriculado no curso, porém solicitei o cancelamento devido aos diversos problemas que tive durante o período em que estive estudando. Tive aulas que não foram realizadas por ausência do professor e também foram marcadas reposições que posteriormente não aconteceram. Mesmo assim, continuei pagando as mensalidades normalmente.

Diante de toda essa situação, solicitei o cancelamento do curso sem cobrança de multa, pois entendo que não devo ser penalizado por problemas relacionados à prestação do serviço.

O problema é que, até o momento, a escola não me dá uma resposta objetiva sobre o meu pedido de cancelamento. Entrei em contato para tentar resolver a situação, mas ficam apresentando novas propostas e tentando me convencer a continuar no curso, sem efetivamente solucionar o meu pedido.

Inclusive, me ofereceram a troca de professor e pediram que eu desse um novo voto de confiança. Porém, minha decisão de cancelar permanece. Não tenho interesse em continuar matriculado e quero apenas que meu pedido seja resolvido.

Enquanto isso, continuo matriculado e sem uma definição clara sobre o cancelamento, o que também me preocupa em relação à possibilidade de novas cobranças.

Solicito que a escola dê uma resposta definitiva e realize o cancelamento da minha matrícula sem cobrança de multa, considerando todo o histórico de problemas com as aulas e as reposições que não foram realizadas.

Já tentei resolver diretamente com a instituição, mas estão me ignorando e não me dão uma resposta concreta.