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Rio de Janeiro - RJ

18/06/2026 às 06:59

ID: 251714465

Prezados, venho por meio deste expor minha insatisfação com a aliança. Desde o início, acompanhei uma evolução positiva indicando a instituição para muitos amigos, entretanto, há pouco mais de 6 meses, a aliança mudou critérios, e perdeu qualidade absurdamente. Como desde meu primeiro contato, fui franco e informei que meu regime de trabalho offshore me limitaria e nunca tive problemas em adequação. A aliança, sem aviso prévio, limitou reposição de aula para 4 vezes ao mês o que já me dificultou demais, pois eu possuo turnos de trabalho alternados com madrugada. Além disso, a rotatividade de professores dificulta minha aprendizagem, pois são pessoas e metodologias diferentes de ensino. O atendimento pelo whatsapp que era eficaz e rápido, se tornou moroso e dificultado através de tickets. O aplicativo parou de funcionar sem aviso prévio e somente pelo navegador estava entrando. Estou extremamente insatisfeito com a Aliança, sinto que estou desperdiçando meu dinheiro e tempo e isso não me agrada nem um pouco. Gostaria de um direcionamento, uma retratação e uma forma amigável de resolver os pontos levantados. Mais uma professora que está se ausentando e terei que trocar em tão pouco tempo. Fico no aguardo do contato da coordenação para resolvermos essas questões pontuadas.