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Rio de Janeiro - RJ

11/03/2025 às 18:36

ID: 211916101

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No dia 11/02/*******, paguei minha primeira mensalidade com a promessa de ter aulas três vezes por semana e um professor dedicado. No entanto, na primeira aula, fiquei sozinha na sala do link enviado, pois a professora não apareceu. Tive que entrar em contato com o suporte para saber o que havia acontecido e fui informada de que ela estava com problemas de saúde. O mesmo ocorreu na segunda aula.

Diante disso, solicitei o reembolso. Mas, em vez de resolverem o problema, pediram desculpas e ofereceram duas semanas de aula gratuita com outro professor. Infelizmente, aceitei. E adivinhem? O novo professor também não pôde dar as aulas, alegando problemas de saúde.

Como o serviço não foi prestado, solicitei novamente o reembolso. E aí começou o verdadeiro pesadelo. Tive que enviar inúmeras mensagens, sempre recebendo a mesma resposta: que minha ******* sendo encaminhada para o setor responsável. No entanto, esse setor nunca entra em contato.

Comecei a procurar outros números e, para todos, tive que explicar a situação do zero, implorar pelo reembolso e.. NADA.

Quase uma semana do pedido de reembolso e seguem me deixando sem respostas. Estão me [Editado pelo Reclame Aqui] ******* REAIS. Eu exijo o meu dinheiro de volta.

FUJAM desse lugar se não querem levar um [Editado pelo Reclame Aqui].