Solicitação de cancelamento de curso de idiomas devido à insatisfação com o método de ensino e falta de retorno da empresa.

Question

Bom dia,

Estou desde quarta 04/03 aguardando retorno com informações para Cancelamento do Curso de Idiomas.
Iniciei o curso há 02 meses, mas infelizmente o curso não tem grande avanços e a proposta apresentada pela empresa não está ocorrendo para o desenvolvimento do aprendizado, causando insatisfação, pois os pagamentos estão ocorrendo corretamente.
Estou com inúmeras aulas para reposição, devido a troca e/ou ausência de professores e sem nenhuma previsão que em algum momento isso ocorra.
A falta de respeito em oferecer um retorno a minha solicitação, tem gerado grande insatisfação e o desejo de não retomar o curso com essa Empresa.
Solicito o respeito pela minha solicitação, bem como o cancelamento do curso.

Accepted Answer

Ola, Samanta!

Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e pedimos desculpas pelos transtornos causados. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos alunos.
Recebemos sua manifestação e queremos reforçar que estamos totalmente comprometidos em solucionar o seu caso. Nossa equipe já está em contato com você analisando a situação e trabalhando para apresentar uma solução no menor prazo possível.

Agradecemos por nos informar e pela oportunidade de melhorar nossos serviços.

Atenciosamente,
Equipe Aliança América.

Solicitação de cancelamento de curso de idiomas devido à insatisfação com o método de ensino e falta de retorno da empresa.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor