Troca Excessiva de Professores e Falta de Aulas Prejudicando o Aprendizado
Não resolvido
Indaiatuba - SP
19/02/2026 às 21:33
ID: 241143941
Troca de Professores e constante falta dos mesmos.
Iniciei os estudos na Aliança em Dezembro, quer dizer era para ter iniciado no final de Dezembro, assinei o contrato e logo na minha primeira semana de aula já não tive aulas pois não tinham professores para me atender. Estamos em 19 de fevereiro e estou indo para a quinta troca de professor ou seja, menos de 3 meses já trocou 5 vezes prejudicando o aprendizado. Acredito que tive no total uma 36 dias de aula o restante foi falta dos professores ou tentando achar um outro professor para dar aula. Sem falar que prejudica o aprendizado pois o professor terá que conhecer o aluno denovo e só nisso já perde algumas aulas, SEI QUE A ESCOLA RESPONDERÁ AQUI COM UMA RESPOSTA PADRÃO DIZENDO QUE NÃO ESPERA QUE PREJUDIQUE OS ALUNOS E TAL MAS QUE [Editado pelo Reclame Aqui] MENSAGEN SIRVA DE ALERTA PARA FUTUROS ALUNOS, quero o cancelamento do contrato e dinheiro de volta já que a escola não seguiu com o combinado.
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 08:10
Ola, Thiago!
Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e pedimos desculpas pelos transtornos causados. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos alunos.
Recebemos sua manifestação e queremos reforçar que estamos totalmente comprometidos em solucionar o seu caso. Nossa equipe já está em contato com você analisando a situação e trabalhando para apresentar uma solução no menor prazo possível.
Agradecemos por nos informar e pela oportunidade de melhorar nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe Aliança América.
Consideração final do consumidor
20/02/2026 às 10:19
Desrespeito com os alunos, resposta padrão para todas reclamações Control C + Control V. Perdi dinheiro e o principal que é o tempo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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