Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

31/05/2021 às 21:17

ID: 124665349

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Venho por meio desta mais uma vez deixar registrado a minha indignação contra a empresa Aliança recuperado da de crédito pelo não cumprimento dos serviços que me foram garantidos no ato da assinatura do contratos, serviços estes que não estão sendo cumpridos, já havia feito uma reclamação através deste canal sem ter uma resposta da Aliança.
Hoje, 31/05 estive pessoalmente a fim de resolver a questão em si, fui informado por uma funcionária que a Aliança é uma prestadora de serviço é apenas negocia com o banco, sendo que no dia em que contratei o serviço me disseram que retiraria qualquer restrição, inclusive busca apreensão, um dia após a contratação eu recebi uma ligação de um funcionário me falando que fazia parte do setor jurídico da Aliança é que o meu veículo estava com busca e apreensão, em segredo de justiça e estavam trabalhando para em breve solucionar essa questão.
Mediante todo esse impasse é a falta de transparência da Aliança solicitei que me fosse devolvido os valores que já havia pago, a princípio se recusaram, depois de muita insistência minha concordaram em me devolver a metade do que havia pago, mesmo não concordado é acabei aceitando, mesmo me sentido [Editado pelo Reclame Aqui]; após um breve acordo a funcionária que me atendeu, imprimiu um contrato de acordo mútuo de quebra de contrato, ao ler o contrato verifiquei que havia uma cláusula que dizia que a Aliança teria prestado os serviços prometidos no contrato anterior, por não concordar me recusei a assinar, a atendente disse que não seria possível retirar tal item do contrato, ou seja, meu carro continua com busca e apreensão, não me prestam o serviço prometido e se recusam a me devolver o meu dinheiro, tenho visto que está prática está recorrente com outros clientes que de boa fé procuraram a Aliança com a [Editado pelo Reclame Aqui] promessas, se aproveitando da idoneidade das pessoas.
Clamo encarecidamente que alguém tomem alguma providência com relação a essa prática por parte da Aliança.
Quantos mais serão levados?

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Consideração final do consumidor

09/03/2023 às 12:24

Insatisfatorio

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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