Seguradora se nega a pagar reparos a terceiro após acidente com associado supostamente alcoolizado
Não resolvido
Carmo do Rio Claro - MG
04/02/2026 às 11:30
ID: 239740467
Sou associado da Aliança e pagava o seguro em dia. Em 09/01/2026, ocorreu um acidente de trânsito onde o motorista do caminhão associado foi "pego" no bafômetro. Teve danos a veículo de terceiros. Eu não pedi para pagar nenhuma avaria no meu caminhão, já que o motorista estava nessa situação. Entretanto, era obrigação da Aliança pagar os reparos no veículo do terceiro envolvido, até o limite de R$ 30.000,00, conforme está na apólice. Em resumo: A Aliança se negou a pagar o terceiro. Acabei ingressando com ação judicial n *****, no TJ/MG, pois, é pacífico nos tribunais que mesmo que o associado esteja errado, o terceiro tem que ser indenizado. Vamos aguardar, e fica meu registro de inconformismo aqui.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 11:03
Bom dia Sr. Nicolau,
Lamentamos sua insatisfação e reinteramos que qualquer ação tomada pela Associação frente ao seu associados e a terceiros são embasadas em seu regulamento e contrato com o Associado.
De toda forma, agradecemos o seu Feedback, pois a Aliança recebe todas as manifestações como oportunidade de melhoria nos fluxos internos e externos.
Permanecemos à sua disposição em qualquer momento para outras informações ou apontamentos que julgar necessários sobre esse assunto.
Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 22:51
Veja bem essa questão de cobertura a terceiros.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1