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Santa Teresa - ES

23/06/2025 às 12:21

ID: 220300115

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No dia 17/06 fiz dois agendamentos de assistencia residencial para o dia 21/06 (datas e horários
disponibilizados pela própria seguradora). Assistencia conserto eletrodoméstico PROTOCOLO
***** e assistencia eletricista PROTOCOLO *****.
Ocorre que no dia 21/06 me programei para estar em casa no horário de 8h até as 12h e ninguém
compareceu. No mesmo dia questionei a seguradora que disse não ter conseguido contato com o
prestador, no dia seguinte dia 22/06 entrei em contato novamente e a resposta é que era pra eu
entrar em contato depois pq não sabiam o que havia acontecido. Hoje dia 23/06 entrei em contato
de novo e disseram que houve UM ERRO NO AGENDAMENTO e que não poderiam me atender
hoje pois só teriam disponibilidade no dia 26/06. Acontece que o erro de agendamento não foi
meu, eu estava a disposição da seguradora no dia e horário combinados, é dificil para quem mora
sozinha e trabalha fora conseguir agendar momento em casa para receber os prestadores. Foi
um TOTAL DESCASO por um ERRO DE AGENDAMENTO feito pela própria seguradora.
Sempre com SLOGAN "FIQUE SEGURO" e na prática não dão a mínima.