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São João del Rei - MG

02/05/2024 às 19:49

ID: 187976353

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Em 29/04/24 abri pedido de serviço de assistência (conserto de eletrodoméstico) com agendamento para a manhã do dia 03/05/24. Então, nesta manhã de 02/05/24 (protocolo *************), procurei saber se realmente a seguradora iria cumprir o agendamento, para eu não ficar "vendo navios", perdendo meu tempo precioso aguardando o prestador de serviço no local segurado. Para a minha surpresa, sou informado que não encontraram um prestador no raio de 500km do local segurado!!!! Isso é um absurdo, estou distante de BH cerca de 120km e não encontraram um prestador dentro desse raio de atuação para prestar o serviço. Isso é falacioso, é um completo desrespeito ao cliente. A seguradora que deveria honrar o propósito dela, isto é, dar segurança ao cliente, não está fazendo isso, está dando insegurança.