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Rio de Janeiro - RJ

02/12/2024 às 18:47

ID: 203466323

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou tentando receber um seguro de vida desde agosto. Já entreguei todos os documentos solicitados 3 vezes, a empresa Minori Reguladora de Sinistro já investigou e entregou todo os exames e históricos médicos e a BB Seguro continua falando que faltam documentos.
Porém, o seguro que deveria ser pago ao banco, os documentos foram aceitos e o pagamento foi executado no primeiro envio.
Muito constrangedor ser cliente, pagar e fazer seguros e na hora da seguradora honrar com o contrato, o cliente não receber.
Cada telefonema uma mensagem para fazer algo mais, para acrescentar um documento, e nada é aceito

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Consideração final do consumidor

10/05/2026 às 08:41

A empresa resolveu após muita briga e reclamação

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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