Danos e problemas mecânicos após serviço de funilaria

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

06/07/2025 às 17:59

ID: 221403843

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Levei meu carro para realizar serviço de funilaria na empresa Aliança Car no dia 16/06/25 pela manhã e o carro estava funcionando normalmente. No mesmo dia por volta das 18hs o Sr. *****, que é o dono da empresa ligou para me avisar que o carro não estava funcionando.
Meu carro é um fiat 500 dualogic, sendo manual e automático ao mesmo tempo. Fui no dia seguinte até a funilaria e o dono não estava. Falei com um dos funcionários e ele me deu a chave para eu tentar ver o que estava ocorrendo, quando percebi que o cambio não estava no lugar que deveria, ou seja na letra N e o breque de mão estava abaixado. Tentei ligar o carro e não acionava nenhuma marcha e aparecia no visor "Verificar caixa de Velocidade".
Resumindo, saí com o carro daquela funilaria no guincho e ao levar ao mecânico ele verificou que o câmbio estava todo ferrado e ainda para ajudar ele disse que o carro estava com barulho na parte traseira, precisando verificar os amortecedores. No final meu carro também foi entregue na mecânica sem gasolina, sendo que ao deixar na funilaria estava com um pouco menos de meio tanque, sem fluido e sem água. Nunca deixei faltar um desses itens no meu carro e com certeza eles tiraram tudo isso do meu carro.
Agora o mecânico terá de trocar os amortecedores e verificar o eixo do carro.
Ainda por cima recebi uma multa por alta velocidade no mesmo dia que deixei o meu carro na funilaria, até duas horas depois que havia saído do local. Só tive prejuízo e ainda meu carro não saiu da mecânica. Essa funilaria tem que fechar e esse ***** é um [Editado pelo Reclame Aqui].

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Consideração final do consumidor

11/07/2025 às 10:30

Só tive prejuízo, incluindo que retiraram a gasolina e o fluido do carro e ainda sumiram com a peça que fica atrás dos bancos traseiros junto ao porta malas.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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