Aliança Car

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Belo Horizonte - MG

15/05/2025 às 12:53

ID: 217164737

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Hoje é 15 de maio de 2025 e meu carro ainda não foi devolvido. O serviço foi solicitado em dezembro de 2024. Desde então, recebo semanalmente novas promessas de entrega, todas sem cumprimento. Já se passaram mais de 5 meses sem meu veículo e sem uma solução concreta.

O atendimento da equipe de eventos também deixa muito a desejar: raramente fornecem informações precisas e, em vez de assumirem responsabilidade, transferem ao cliente a obrigação de buscar informações com a oficina, o que considero inaceitável.

Embora a empresa se apresente como uma associação séria e comprometida, minha experiência até agora tem sido marcada por falta de compromisso, atrasos excessivos e descaso no atendimento. Sinto-me profundamente frustrado e [Editado pelo Reclame Aqui].

Deixo aqui o meu relato como um alerta para que outros consumidores reflitam bem antes de se associarem.