Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Ferraz de Vasconcelos - SP

22/11/2018 às 13:24

ID: 40209861

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra no dia 12/11/******* e a entrega estava prevista ate o dia 20/11/******* , porém o mesmo não chegou, mandei email no atendimento da empresa , no qual não me foi respondido ate o momento e o telefone informado no site apenas chama sem ninguém atender,

Infelizmente esse será minha ultima tentativa antes de caber a medidas legais , espero uma resposta o mais rápido possível .
Att

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Resposta da empresa

08/05/2025 às 12:22

Olá Fábio!
Meu nome é Luciana e assumi a gestão da Moriá Jóias em setembro de *******, organizando as questões junto ao Reclame Aqui, identifiquei sua reclamação que na época não foi respondida pela gestão anterior. Eu lamento muito que tenha tido esta experiência mas lhe convido a acessar a loja ou entrar em contato conosco para conhecer o nosso novo trabalho, como pode perceber, praticamente não temos reclamações de ******* pra cá! Ficamos á disposição, ressaltando que hoje a loja atende público varejista, consumidor final, sendo o atacado (revendedores, lojistas e distribuidores) atendidos via catálogo pelo whatsapp. Aguardo seu contato!