Container não entregue e falta de reembolso pela Aliança Serralheria. Fujam dessa empresa!
Não resolvido
Florianópolis - SC
08/01/2026 às 21:49
ID: 237114865
Prazo descumprido. Não entregam nem devolvem o dinheiro. FUJAM DESSA EMPRESA!!!!
No dia 18/11/2025, firmei contrato com a empresa Aliança Serralheria para a compra de um container, com prazo de entrega previsto para 15/12/2025.
No ato da contratação, efetuei o pagamento de 50% do valor total, a título de sinal.
O prazo contratual foi descumprido, pois até a presente data o produto não foi entregue. Desde então, realizei diversas tentativas de contato com a empresa, solicitando a entrega ou, diante do inadimplemento, a rescisão contratual com devolução do valor pago.
Apesar das reiteradas solicitações, a empresa se recusa a devolver o valor recebido, não apresenta solução concreta nem novo prazo confiável, causando prejuízos financeiros ao consumidor.
Tal conduta configura infração ao Código de Defesa do Consumidor, especialmente aos artigos 30, 35 e 39, que asseguram ao consumidor o direito à restituição imediata dos valores pagos diante do descumprimento da oferta.
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Consideração final do consumidor
12/05/2026 às 11:34
Empresa de [Editado pelo Reclame Aqui]ões, caí num [Editado pelo Reclame Aqui]. Anotem o nome do sócio : MAICON MICHEL MARTINS GAMARRA MORASTONI. [Editado pelo Reclame Aqui] consumado. Boletim de ocorrencia aberto e investigação em andamento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
12/05/2026 às 13:26
Primeiramente iniciamos a obra inloco l, temos uma estrutura de modular pronta em cima de outro container que ele comprou de outra empresa, até oferecemos uma a pronta entrega pois ele já havia comprado um da gente a pronta entrega nosso, até fomos no local arrancar o portão sem custo nenhum e ajudar o por o container dentro do local e ainda soldador o portão novamente. Acontece que iniciamos às obras e tivemos problemas com o fornecedor que não entregou os painéis no final do ano, ficando pra resolver isso no início do ano.Mas o Sr. Marcos não quis continuar com o contrato, mesmo que o contrato além da multa, tínhamos oferecido a bancar o aluguel que ele estava perdendo de ***** mensais, para ele não ter prejuízo. Mas não quis continuar com o contrato. Mas temos um custo de uma estrutura módular feita em cima do container existe e mais a mão de obra no local, o Sr simplesmente disse pra ir buscar e arrancar a estrutura como se não tivesse custo nenhum. Esse material de ferro estrutural tem um custo alto. O que pedimos e que podemos encerrar isso numa boa. Mas o Sr. já fez um boletim, já fez reclamação. O que podemos fazer para resolver? Só devolver o dinheiro? E o nosso custo? Fica como? Podemos terminar o projeto e descontar os meses de atraso em aluguel? Topa? Vamos resolver isso? mes diz?