Falta de Gestão ou Carater?

Primeiramente pedimos desculpas pelo atraso. Os 10 containers estão no pátio e 7 praticamente concluídos. O senhor pediu para por uma data para entregarmos 4 unidades com o Felipe nosso pós vendas para 30 dias, daí entrou em contato novamente que queria as 10 unidades e pediu para darmos uma data que pudéssemos cumpri-la. Passamos uma nova data com o novo prazo e multa de 15% sobre o valor total caso não cumprissemos o novo prazo. Passou alguns dias e mandou uma notificação extra judicial dizendo que queira os 10 containers em 7 dias, que no caso seria impossível pela quantidade de pessoas que temos no pátio. Estamos sim dispostos a resolver seu caso e entregar seu projeto.

O que podemos fazer pra resolver isso?

Não vai querer os projetos que estão no pátio e que foram feitos e desenvolvidos exatamente como pediu?

O que podemos fazer e vendê-los e devolver o seu dinheiro. Mas os containers estão aqui e em nenhum momento negamos a entrega. O que aconteceu realmente é o atraso e isso sim é prejudicial tanto pra nós quanto principalmente para você. Não queremos nada que não seja nosso. Toda empresa passa por dificuldades e situações difíceis, mas estamos aqui para solucionar todos os contratempos. Nunca em monento algum deixamos de entregar qualquer projeto, mas houve sim como foi dito a alguns clientes prejudicados infelizmente, que contratempos muita gente pra trabalhar na empresa pois vendemos muito início do ano que dobramos a quantidade de funcionários para atender a demanda, e o mínimo que esperávamos era que essas contratações dobrariam também a nossa entrega. De fato isso não aconteceu e damos um tiro no pé. E pra resolver isso tivemos que mandar embora muito gente e contratar outras pessoas até achar as que se encaixavam nos padrões da empresa. Fica a critério seu e dos demais a verem nosso esforço para resolver todos os nossos contratempos e compromissos. Quem já é nosso cliente e já recebeu o seu projeto mesmo que com pouco ou mais atraso, sabe que estamos batalhando muito para crescer e evoluir. Então deixo aqui minhas sinceras desculpas e se devemos continuar produzindo os containers e entregá-los ou não?

Cara Aliança Containers!
Tenho registro de vocês desculpando-se desde novembro do ano passado quando venceu o contrato.
É um tempo razoável, foram 1 ano e 3 meses pós contrato assinado, 11 meses de atraso.
Somente pelo Whatsapp, contabilizei 14 prazos não cumpridos (foram mais), tanto do proprietário quanto do pós venda.
Achou apertado o prazo de 7 dias?
Como podemos credibilizar uma empresa que raramente cumpre com que fala?
O problema nunca foi se os containers estão ou não no pátio, isso não faz diferença para o cliente.
Outros containers já estão em produção por outro fornecedor, mesma cor, mesmo modelo e mesmo projeto.

Os 10 containers executados no pátio exatamente como pediu, como o piso porcelanato que pediu, a cor interna e externa e os demais itens consegue porta em vidro de correr jateado para o banheiro que só tem no seu projeto assim também como a elétrica e hidráulica que foram feitas exatamente para o seu projeto. Considerando 10 containers + mais material + mão de obra temos um valor superior a entrada. E não estamos dizendo isso para atacar ou algo desse tipo, e simplesmente dizer que estamos aqui, e estamos lutando para entregar todos os contratos que atrasaram assim como o seu, e muito já foram entregues e jamais deixaremos de entregar ou de reaver algum valor que não seja de direito nosso. Não estamos aqui dar [Editado pelo Reclame Aqui] como muitas empresas no mercado. Passamos por problemas sim, mas estamos trabalhando muito para melhorar e aprender com os erros. Aquele que nunca errou que atire a primeira pedra.