Corretora
Resolvido
Joinville - SC
12/03/2026 às 16:45
ID: 243109113
Me seguro está a vencer , e ngm responde nos contatos , horrível atendimento imagina se fosse grave , pessima vou mudar de seguradora
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 09:08
Olá Sr Valter, bom dia como vai?
Lamentamos muito a falta de retorno imediato como sempre fizemos ao longo dos nossos 14 anos de empresa, ocorre que conforme Sr percebeu, nosso sistema de comunicação (falhou e não transferiu ao Consultor do seu atendimento deixando Sr na espera.
Mas já acionamos a empresa de tecnologia responsável e estão com chamado em aberto para resolver para que não ocorra mais e mantenha a melhor experiência do usuário possível.
De todo modo, Sr tem todos nossos contatos oficiais da empresa (47 3027-1099) para ligar sempre que preciso também.
Ainda sim, a responsável pela Renovação Suellen já está em seu atendimento para que sua renovação seja realizada com tranquilidade antes do dia 09/04 (estamos bem antecipados, nosso processo é 10 dias antes do vencimento) e em condição especial.
Conte sempre conosco e ficamos sempre a disposição.
Time de Atendimento Aliança Seguros & Consórcios.
Consideração final do consumidor
13/03/2026 às 11:59
Bom realmente tive esse problema em entrar em contato , porém foi esclarecido a causa do problema por parte da empresa , acredito que não acontecerá novamente então vou dar um voto de confiança a empresa e permanecer com eles como corretora , estamos vendo novas cotações e em breve fecharemos com certeza .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
11/07/2026 às 16:34
Gratidão Sr Valter, conte sempre conosco!