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Curitiba - PR

19/10/2023 às 06:46

ID: 174270967

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu gostaria de relatar minha indignação com uma plataforma devido à falta de respeito ao cliente pois bem comprei um par de aliança de moedas onde eles afirmaram que aliança não escurece enfim aliança ficou preta assim que usamos no dia seguinte procurei essa plataforma online https://******* para solucionar o problema eles pediram para eu enviar novamente a mercadoria para eles fazer a troca das alianças e deram a desculpa que devido termos aço úrico forte que ficou preta as as alianças,enfim eu enviei as alianças novamente para o remetente a mercado ficou uns dias no correio e foi realizada a retirada e depois disso ninguém mais me deu uma resposta se iriam devolver o meu dinheiro que tive que gastar até mesmo com o envio novamente para o remetente eu fiquei no prejuízo total de ******* reais um descaso isso com o consumidor.

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Resposta da empresa

25/01/2024 às 22:04

Entramos em contato com Suziane para lhe dar todo atenção em suas alianças. Estamos aguardando retorno.

Consideração final do consumidor

25/01/2024 às 22:11

Falta de suporte ao cliente

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4