Paguei por um modelo e enviaram outro.
Em réplica
Niterói - RJ
19/10/2023 às 16:17
ID: 174317805
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm agosto de *******, efetuei a compra de um par de aliança. Um com pedrinhas e a outra só com a escrita. Veio em tamanho errado (do meu esposo), eles trocaram, porém enviaram DUAS alianças sem o nome.
Casei e não tinha aliança na cerimônia, tendo que usar uma emprestada.
Entrei em contato e sempre inventam uma desculpa para enviar a correta.
Paguei pela aliança com o nome e só a minha contém o nome do meu esposo, e além disso as pedras da minha cairam mais de dez!!!
Sigo aguardando a boa vontade deles de me enviar a aliança correta.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/01/2024 às 22:02
Entramos em contato com Wanessa para que possamos solucionar o que lhe incomodou em sua compra. Aguardando seu retorno.
Réplica do consumidor
07/03/2024 às 11:10
Enviei as alianças e foram super solicitos para efetuar a troca.
Sendo assim, reintero que se prestaram ao serviço que pedi.
Não tenho mais nada a reclamar da empresa.
Réplica do consumidor
19/07/2024 às 12:27
Enviei as alianças assim como foi pedido pela empresa. E novamente não tenho notícias, se eu não mando mensagem, não falam nada.
Sendo que paguei pela aliança gravado a laser e a empresa disse que a máquina está quebrada e sem prazo para me enviar uma nova.
Até hoje sem noticias e sem esperança.
Gastei meu dinheiro a toa! E mais duas vezes o valor do frete!
Casei com outra aliança, e até agora a que encomendei sem resposta.
Falta de comprometimento.
Meu sonho virou pesadelo, fora a vergonha de não ter a aliança.
NÃO RECOMENDO A LOJA!!
FUI ENGANADA DUAS VEZES!
QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA.