Aliança De Moeda

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São Paulo - SP

03/10/2023 às 16:51

ID: 173258903

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No dia 28/08/******* vi no Instagram da empresa Aliança de Moedas ,uma promoção nos stories de par de alianças , gravação e solitário por *******.00 , acabei efetuando a compra do par de alianças incluso a gravação e solitário, passei numeração que uso e veio menor dizendo que era o mesmo número que havia pedido não vindo nem a gravação e muito menos o solitário , entrei em contato pra fazer devolução ou pedir estorno do valor já que estava incomoleto a compra , atendente me falou que eu que tinha errado a numeração e ia fazer a troca que não devolviam o valor do produto , e estav sem gravação no momento e o solitário estava pra chegar ,fiz devolução pra efetuar a troca pela numeração correta mandando uma de amostra aliança velha que eu já tinha em mãos e Sedex pago do meu bolso pra empresa efetuar a troca e mandar os itens que estavam faltando , tentei vários Contatos por Instagram e wats e ngm respondia , um dia responderam só para avisar que qto mais mensagem eu mandasse ia demorar a responder pq era por ordem de chegada às mensagens,qdo decidiram responder depois de várias tentativas só mandando foto da caixinha que ia postar , hoje recebi mais uma vez a caixa somente com as alianças sem gravação e sem o solitário conforme foi contratado na venda , ainda qdo mandaram a foto da caixa eu perguntei está certinho gravadas e com o solitário né ? E não obtive nenhuma resposta , acho uma falta de respeito da empresa com seus clientes em vender uma mercadoria no qual mandam incompleta e ainda não respondem mensagens!
Quero o reembolso do valor das alianças ou meu solitário e gravação nas mesmas!