Aliança de Ouro

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Fortaleza - CE

30/10/2023 às 16:15

ID: 174989335

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Comprei um Óculos de grau na loja Aliança de ouro no shopping Iguatemi Fortaleza-ce da marca Aramis à 8 meses atrás. No dia 22/10 levei o óculos até a respectiva loja com defeito na Armaçao, a vendedora constatou o defeito confirmou que armaçao estava com inoxidaçao e fez o procedimento de recebimento do óculos e me deu um prazo de entrega até o dia 26/10. Porém, hoje dia 30 /10 ao entrar em contato a mesma ela me informou que o setor responsável pela garantia passou pra ela que o óculos chegará até o dia 24/11, o que é inadmissível tendo em vista que é um acessório de extrema importância para qualquer usuário de óculos de grau. No próprio site da loja Alianca de Ouro tem informando que eles tem no máximo até 5 dias úteis para resolver o problema. A vendedora me relatou tbm que me deu esse prazo 26/10 por que era claro que a armacao estava inoxidada e eles tem essa armação em loja portanto ela achou que seria rápido a substituição da armação.