Pulseira
Em réplica
Paraipaba - CE
08/06/2024 às 13:24
ID: 190399767
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha sogra comprou uma pulseira de ouro para minha esposa de presente, a funcionária da loja informou que poderia diminuir a pulseira e o prazo era de 1 semana para arrumar, já estamos a 5 semanas indo no local e nada de resolver. Estamos pagando estaciona no shopping e nada foi resolvido. O gerente do local chamou a ge te de [Editado pelo Reclame Aqui] na quarta semana, querendo dizer que era mentira da gente que estávamos vindo esses dias todos no shopping.
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Resposta da empresa
13/06/2024 às 10:43
Olá, Anderson tudo bem?
Seja bem vindo ao atendimento das Óticas Aliança de Ouro, ficamos muito felizes em poder atender você.
Não gostaríamos que você tivesse passado por essa situação. Sentimos muito.
Iremos tratar seu caso com muito empenho. Mas para dar prosseguimento precisamos de algumas informações: Nome e CPF da titular da compra e o número do talão de atendimento.
Ficamos no aguardo das informações. Estamos a sua disposição!
Réplica do consumidor
16/07/2024 às 15:29
Maria Beatriz Moura Pereira Oliveira
Cpf:*******
Talao:*******