Reclamação respondida

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Fortaleza - CE

07/06/2022 às 13:43

ID: 144714069

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Dia 2 de maio ******* fiz uma compra de um relógio da marca GG, pago a vista por meio de pix . 3dias depois os indicadores da horas se soltaram no mesmo dia entrei em contato com a vendedora que me informou que não poderia na loja somente no fornecedor, mas o que diz o CDC ? HJ DIA 7 DE JUNHO DE ******* FUI NA LOJA E A GERENTE INFORMOU QUE NAO PODIA FAZER A TROCA POIS INSINUOU MAU USO. QUERIIA QUE EU DEIXASSE O RELÓGIO. E NAO EFETIVOU A TROCA DO RELÓGIO COMPRADO A MENOS DE 5DIAS

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Resposta da empresa

13/06/2022 às 16:11

Olá, Tiberio tudo bem?

Seja bem-vindo ao atendimento das Óticas Aliança de Ouro, ficamos muito felizes em atender você.

O produto adquirido tem garantia de fabricação com assistência técnica local, devendo o consumidor tratar diretamente com o mesmo. Art. 18, parágrafo 1 incisos I, II e III do código de defesa do consumidor, lei 8.*******/*******.