Cotação com valor errado e valor não devoldido

Não respondida
São Paulo - SP
21/02/2020 às 08:36
ID: 100784869
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 31 de janeiro entrei em contato com a empresa Aliança distribuição via e-mail (*******) a fim de solicitar um orçamento para um evento de dois dias que precisaria de 4 divulgadoras. No mesmo dia o orçamento foi enviado por Anderson (*******), que constava como valor total do serviço R$ 1.*******,00. No orçamento também constava que o pagamento deveria ser efetuado em duas vezes, 50% antes e 50% depois. No dia 05 de fevereiro confirmei o serviço repassando o valor, dias, quantidade de promotoras,local e horário. Que foi confirmado pelo Anderson, no entanto ele me pediu para reencaminhar o orçamento alegando que tiveram um problema no sistema e haviam perdido os dados. O orçamento foi enviado. No dia 6 de fevereiro perguntei como seria efetuado o pagamento da 1 parcela e o mesmo me passou os dados bancários com razão social BRUNA MELO DE OLIVEIRA https://******* dia 10 de fevereiro o valor de R$ *******,00 foi depositado e o comprovante encaminhado. No dia 11 de fevereiro o Anderson me enviou um e-mail me pedindo para encaminhar novamente o orçamento que eu havia recebido. Pedi que me confirmasse o recebimento do depósito. No mesmo dia ele me informou que o valor do orçamento estava errado e que o valor se referia a um dia e não dois. Eu então pedi que cancelasse o serviço e solicitei devolução do valor. No dia 13 de fevereiro cobrei uma posição sobre a e o mesmo informou que o responsável estava viajando e que até segunda (17/02) me daria uma posição. Desde então tenho cobrado a devolução mas não tenho resposta. Em anexo seguem o orçamento e o comprovante de depósito. Infelizmente entendo que a empresa agil de má fé no momento que deixou de responder os e-mails e não fez o devolução.