Pedido extraviado, não entregue e cobrança indevida de boletos
Não respondida
Novo Hamburgo - RS
28/01/2026 às 09:54
ID: 239056311
Fizemos uma compra com a empresa e depois de passar muito tempo sem recebermos e nós cobrarmos todos os dias o retorno, eles nos informaram que o pedido havia sido extraviado. Nos informaram que iriam produzir e enviar novamente o pedido, nesse tempo eles emitiram os boletos e até hoje não recebemos nosso pedido! Estamos esperando desde o mês 10/25. Recebemos os boletos e nada do nosso pedido, informamos que não iremos efetuar o pagamento pois não recebemos o pedido e eles nos falaram que iriam dar baixa nos boletos e até agora o boleto continua em aberto indo para o cartório. Ficaram de resolver e até hoje nada.