Aliança Francesa: Cobrança Indevida e Falta de Reposição de Aulas Após Cancelamento
Não respondida
São Paulo - SP
16/07/2026 às 13:22
ID: 254085013
Em janeiro de 2026, renovei minha matrícula para dois módulos do curso B2, com aulas aos sábados das 9h às 12h, pelo valor de R$2.868, parcelado em 12 vezes no cartão de crédito de minha mãe.
As aulas iniciaram em 14/03/2026. Contudo, em três datas (11/04, 09/05 e 16/05) a professora não compareceu, sem aviso prévio, e não houve reposição das aulas. No dia 16/05 comuniquei formalmente, via WhatsApp oficial da escola, minha decisão de rescindir o contrato. A atendente informou que seria feito o cancelamento e devolução dos valores pagos.
Desde então, apesar de diversas tentativas de contato, a escola não enviou o termo de rescisão previsto em contrato, não realizou o estorno e as parcelas continuam sendo debitadas indevidamente.
Solicitação: Cancelamento imediato do contrato, estorno dos valores pagos e suspensão das cobranças futuras.