Cobranças indevidas. Péssimo atendimento
Respondida
São José dos Campos - SP
26/08/2023 às 09:59
ID: 170897485
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesApós fazer dois dias de aulas de um curso que matriculei tive que desistir do curso. Fui informado pela aliança que eu teria que pagar uma multa e concordei com o pagamento.
Até o momento, mais de 6 meses após a desistência do curso eles continuam me cobrando as parcelas do curso e se recusam a resolver a situação.
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Resposta da empresa
11/10/2024 às 17:25
Olá, Rodrigo Brito.
Lamentamos sinceramente pela sua experiência e pelo transtorno causado pelas cobranças indevidas. Informamos que as cobranças foram suspensas e estamos trabalhando para resolver a sua situação.
Agradecemos pela sua compreensão e pedimos desculpas pela falha no atendimento. Nossa intenção é sempre oferecer um serviço de qualidade e respeito aos nossos alunos. Se precisar de mais informações ou assistência, entre em contato conosco pelo e-mail: ******* ou telefone*******.
Estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Aliança Francesa Vale do Paraíba