Aliança Francesa de São José dos Campos

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Taubaté - SP

20/03/2024 às 20:53

ID: 185063769

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No mes de Fevereiro minha esposa fez a matricula no curso de Françês nesta escola, promessa de aulas presenciais + 1 mês de online todos os dias (Foram cumpridos com maestria pelo docente que aplicou as aulas). Porém após isso começou o problema, o modelo escolhido (e pago) pela minha esposa foi de aulas presenciais, e no dia que as aulas "começariam" após o intensivo online a escola simplesmente fechou as portas do antigo local. Entramos em contato com a escola que tem sede em São José dos Campos, e fomos informados da situação. Inclusive na hora ja em que estavamos em frente ao local indicado pelo Instagram da escola.

Após isso ofereceram as aulas online por conta da falta de local presencial até a presente data, aceitamos porém a docente para que minha esposa foi direcionada se quer sabia tirar dúvidas basicas de Francês. Novamente e com contato dificultado com a secretária, obtivemos uma promessa de estorno do valor integral pago pelo curso, uma bolsa para se desculpar pela péssima experiência com um outro docente. De acordo, aceitamos, porém esse outro professor infelizmente não teve quórum para aplicar as aulas (mais uma falha de comunicação, como assim o profissional se disponibiliza e ninguem aparece na sala de video online). E agora estamos a mais de 2 semanas aguardando o tal estorno e um posicionamento da escola quanto ao mesmo e a bolsa e tudo o que recebemos são frases frias e com descaso da situação toda quando há respostas e não somente visualização da mensagem sem retorno.