Aliança Francesa de São José dos Campos

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São José dos Campos - SP

06/03/2024 às 20:36

ID: 184050901

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Cursei na escola Aliança Francesa de São José dos Campos 4 módulos intensivos do curso de francês, paguei por cada módulo o valor de R$1.*******,00. Em 20/02/******* me mudei para o Quebec no Canadá, e tenho direito de receber o reembolso do valor pago a escola por parte do governo do Quebec, mas para isso preciso APENAS que a escola preencha o formulário do governo, formulário esse que minha esposa enviou a escola no dia 21/01/******* em PDF através do whatsapp, juntamente com o link do site do governo para esclarecimento de qualquer dúvida para preenchimento, sem retorno, mesmo tendo ligado antes e conversado com a Sra Eliana pedindo que fosse feito esse preenchimento.
No dia 15/02/******* minha esposa mandou mensagem no whatsapp perguntando se tinham preenchido, a mensagem foi visualizada, e nem ao menos tivemos resposta. No dia 16/02/******* mandamos novamente mensagem, e continuamos sendo ignorados.
No dia 17/02/*******, sábado, minha esposa ligou na escola de outro número, pois eles não atendem nem o meu número, nem o dela, gravamos a ligação, a Sra Eliana a todo tempo se esquiva da responsabilidade de apenas preencher um formulário e carimbar, diz que passou para outra pessoa, de nome Fernando e que esse Sr é o responsável por esse procedimento, e ele que não fez.
Dia 19/02/******* embarcamos de mudança para o Quebec sem o documento que precisamos e é MEU direito, e não um favor!
Mandei mensagem dia 23/02, dia 26/02, e simplesmente não respondem e não atendem a ligação, novamente para ser atendida tive que ligar de outro número, minha esposa falou novamente com a Sra Eliana, a mesma mais uma vez disse que não é de sua responsabilidade isso, que passou para o Sr Fernando, e achou que já tinha sido resolvido, mas ela sabe que não foi pois tentei contato com ela, e ela não responde e não atende.
Estou tendo prejuízo financeiro em mais de $1.*******,00CAD, simplesmente por não me entregarem um formulário preenchido e assinado pela unidade da escola Aliança Francesa, escola essa que escolhi por poder ter o valor reembolsado por esse programa do governo do Quebec.