Aliança Francesa de São Paulo

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/04/2026 às 15:48

ID: 246041117

Boa tarde. Realizei a minha inscrição no curso da Aliança Francesa em março de 2026. Durante o processo de matrícula, não foram compartilhadas informações sobre descontos para alunos com ingresso em universidades. Em contato com colegas do curso, soube que alunos da Universidade de São Paulo possuem 20% a 25% de desconto no valor total do curso. Com isso em mente, entrei em contato com a empresa. Em conversa, a atendente, mesmo sabendo que não fui informada de tal modalidade de desconto, não apresentou resoluções ao ocorrido e sequer a possibilidade de inserção do desconto nos boletos ou em qualquer outro método de pagamento.
Entrei em contato com a advogada para saber quais seriam os melhores passos para a solução de tal desentendimento, tendo em vista as garantias dos direitos como estudante tanto da Aliança Francesa, quanto da Universidade de São Paulo. Expresso minha indignação frente ao ocorrido e espero um retorno transparente e eficaz da empresa quanto a falta de clareza nas informações no momento da matrícula e após este, considerando que mesmo sem os devidos esclarecimentos, procurei comunicação, resolução e garantias qualificadas no Código de Defesa do Consumidor. Como consumidora, não posso ser prejudicada quanto à falta de especificações da Aliança Francesa.