Meses tentando me matricular pelo WhatsApp
Resolvido
Niterói - RJ
13/01/2025 às 08:08
ID: 207060871
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou a meses tentando me matricular em um curso preparatório TCF online através do WhatsApp e sem sucesso, simplesmente sou totalmente ignorada pelos atendentes. Eles não fazem nada. Já mandei aquele formulário do site diversas vezes e nada adianta. Estou fora do país e só consigo me comunicar pelo WhatsApp.
Um total descaso com uma potencial aluna. Perdi várias promoções também devido a isso.
Lamentável!!!!!
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Resposta da empresa
13/03/2025 às 12:46
Prezada Mariana,
Pedimos desculpas pelo transtorno, verificamos que a sua matrícula já foi realizada no mês de janeiro.
Caso ainda precise de suporte ou tenha alguma dúvida, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Aliança Francesa de São Paulo
Consideração final do consumidor
14/03/2025 às 00:54
O atendimento no WhatsApp demora demais. Eu fiz a matrícula no curso e queria fazer outros vamos ver se irei conseguir.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3