Demora e falta de comunicação no processo de cidadania portuguesa

Olá, Celso, boa tarde!

Como de costume, nos falamos sobre os apontamentos pelo WhatsApp, mas sempre vale uma resposta adicional também nessa plataforma.

Relembramos que o formato de atendimento da Aliança Global Group foi atualizado com o objetivo de tornar a comunicação mais direta, ágil e organizada.
Desde essa atualização, todas as informações e atualizações passaram a ser centralizadas em grupos individuais no WhatsApp, compostos pelo contratante, eventuais demais solicitantes e pela equipe responsável pelo acompanhamento do processo.

No seu caso em específico, o grupo foi criado em 24/07 e permanece ativo desde então, com nossa equipe sempre disponível para qualquer atualização ou esclarecimento solicitado.
É importante destacar que, por meio desse canal, você tem recebido suporte e os devidos retornos sobre o andamento do seu processo sempre que solicitado.

Essa mudança foi comunicada oficialmente amplamente por e-mail e em artes e vídeos em nossas redes sociais.

Reforçamos também que nossos canais de contato incluem múltiplas plataformas Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, e-mail e WhatsApp garantindo que todos os clientes estejam amplamente informados sobre o que acontece em Portugal e sobre as decisões tomadas pelos órgãos responsáveis pela análise e conclusão dos processos.

Seguimos acompanhando o seu processo com atenção e permanecemos à disposição sempre.

Estamos juntos até o fim!

Atenciosamente,
Equipe Aliança Global Group