Descaso com problemas no imóvel

Question

A casa está com muitos problemas desde que mudamos para ela, quando reclamamos demoraram mais de 3 dias para responder, no entanto, ao ter atrasado o pagamento do aluguel por um dia, veio multa de 80 reais e entraram em contato imediatamente. Ou seja, são rápidos para cobrar e fazem descaso quando precisa arrumar algo na casa, resumindo, um lixo.