Aliança Imóveis Ltda

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

12/06/2022 às 17:24

ID: 145001431

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou proprietária de um apto em Guarulhos que era administrado por outra imobiliária que vendeu a carteira de clientes para a Aliança Imóveis. Já ocorreram vários erros dessa administração:

1) Cobrança indevida de TED para repasse do valor do aluguel para proprietário que sou eu, a outra imobiliária não cobrava e tive que ligar para reclamar;

2) Data de reajuste Anual do Aluguel que é no mês de Janeiro e ainda está para mês de Fevereiro, reclamei e demorou 2 meses para eu receber o reajuste referente ao mês de Janeiro de ******* e ainda consta no demonstrativo de repasse do valor o mês de FEVEREIRO, ou seja, não corrigiram o sistema;

3) A funcionária Thalita Olympio que cuida da parte de locação nunca responde os e-mail e nem as mensagens de WhatsApp;

4) Agora está tendo cobrança de taxa de lixo na cidade de Guarulhos, eu que tive que entrar em contato com a imobiliária com a funcionária Maria Eduarda, setor de locação, e a mesma informou que o inquilino iria pagar os boletos, pois o carne vai diretamente para o imóvel, e o inquilino iria enviar os comprovantes de pagamento para a imobiliária fazer esse controle. Em 28/05/******* recebi um e-mail de outro setor da imobiliária "boletos" no dia do vencimento da 1 parcela que é em 28/05/******* que é da responsabilidade do proprietário pagar esse taxa do lixo.

Ou seja, divergências de informações dos próprios funcionários da imobiliária, o valor já venceu dessa taxa, quem irá pagar os juros e multa desse valor?

Conforme a Lei de locação cabe ao inquilino pagar essa taxa e não o proprietário do imóvel.

A imobiliária cobram uma taxa de 10% para administração do imóvel, para ter vários erros contínuos, lamentável essa imobiliária.