ALIANCA INVESTIMENTOS E SERVICOS

Reclamar dessa empresa

Aparecida de Goiânia - GO

01/12/2025 às 09:49

ID: 233310741

Fui abordada por uma representante chamada *****, que afirmou atuar oficialmente pela empresa Aliança Investimentos e Serviços Ltda. A proposta apresentada por ela não corresponde em nada ao contrato enviado posteriormente.

Após realizar o PIX solicitado, recebi um contrato contendo informações completamente divergentes, algo totalmente diferente do que me foi informado verbalmente.
Nenhuma das condições essenciais (valor real, número de parcelas, tipo de produto, regras aplicáveis) foi explicada de forma transparente antes da cobrança.

Outro ponto extremamente grave: a empresa não possui cadastro no Banco Central, requisito obrigatório para administradoras de consórcio. Ou seja, o produto comercializado sequer poderia ser ofertado legalmente.

Assim que percebi as inconsistências, exerci imediatamente meu direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, solicitando o cancelamento pouco mais de 1 hora após o pagamento e antes de qualquer assembleia, que jamais recebi qualquer confirmações que provasse a veracidade da tal assembleia, o que havia me sido garantido, que eu poderia acompanhar em tempo real, todas as assembleias e processos. Assim que entrei em contato, a empresa parou de me responder por volta das 15Hrs de um sexta feira.

Após muitas tentativas de conseguir um retorno, a empresa insiste em tratar o caso como cancelamento de consorciado excluído algo totalmente inaplicável ao arrependimento legal, e exige que eu assine uma carta de cancelamento padronizada que:

não garante a devolução do valor pago,

não apresenta prazo,

não define forma de restituição, se que solicitaram dados bancários para devolução,

não reconhece o direito de arrependimento,

e tenta me vincular às regras de um consórcio que sequer foi devidamente informado ou autorizado por órgão competente.

Ou seja, querem que eu assine um documento que retira meus direitos, sem nenhuma segurança jurídica e sem garantia mínima de restituição.

Já existem Boletim de Ocorrência e reclamação registrada no Procon, ambos em andamento.

Solicito:

A anulação da contratação, diante do vício de consentimento e da falta de transparência;

A devolução integral e imediata do valor pago;

A exclusão de qualquer registro vinculado ao meu *****.

Aguardo solução imediata. Caso a empresa persista em descumprir a legislação, seguirei com todas as medidas cabíveis.