Mercadoria trocada

Respondida
Pelotas - RS
05/05/2023 às 21:17
ID: 164131425
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha mercadoria era pra ter sido entregue no dia 27/04/******* e não foi, no dia 28/05/******* liguei pra transportadora e tive que ir no deposito deles pra pegar pois eles iriam me entregar somente no final do dia. porem o problema maior não foi este e sim que a mercadoria foi entregue de maneira correta pela empresa na qual comprei o produto e a transportadora simplesmente etiquetou errado e entregou dois lotes trocado o meu para outro cliente e do cliente para mim e além disso simplesmente não consigo contato com a empresa e hoje já e dia 05/05/******* e ate agora não sei onde anda minha mercadoria empresa totalmente irresponsável.
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Resposta da empresa
18/07/2023 às 11:47
Bom dia!
Peço desculpas pelo ocorrido e transtorno, e pela demora no retorno a sua solicitação.
Caso o seu problema não tenha sido resolvido você pode entrar em contato no fone*******, pessoa responsável pelo setor de pendencias, troca e faltas.
Nosso telefone fixo na matriz é o******* e estamos a disposição para atendê-lo.