Produto não entregue no prazo
Respondida
Carapicuíba - SP
07/02/2023 às 20:09
ID: 158924893
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto pelo site da Leroy Merlin e a empresa que fiz a compra é a tubrax. Veio rápido para SP-GRU chegou no dia 01/02 com previsão de entrega 02/02. A empresa que faria a entrega é a aliança transportes e nada deles entregarem. Passou 02,03/02 e nada. Quando foi dia 06/02 eles saíram para entrega cedo e a noite atualizaram o rastreamento com entrega prejudicada pelo horário. Hoje 07/02 a mesma coisa, saiu cedo para entrega e nada e quando foi agora atualizaram, entrega prejudicada.
Cara prejudicada está eu com o banheiro já pronto e a [Editado pelo Reclame Aqui] do vaso não chega. Não se tem um pingo de respeito com o cliente.
Tentei contato no sac eles começam a mandar mensagem e param.
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Resposta da empresa
27/03/2023 às 14:25
Boa tarde Marilia, me chamo Roberta e sou responsável pelo setor Comercial da Aliança.
Peço desculpas pela demora no retorno, ficamos felizes de sua mercadoria ter sido entregue.
Lembrando que o contato com o SAC deve ser feito sempre com a transportadora, no caso acima citado você estava em contato com a vendedora do produto. Esperamos que sua próxima experiencia com a Aliança seja melhor.
Grata.