A um vazamento na chave de abertura do bujão para o fogão

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Joinville - SC

22/07/2026 às 11:12

ID: 254545561

Recebi de presente um válvula de pressão aliança 505/1 e ele tem um defeito com escape de gás.

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Resposta da empresa

27/07/2026 às 09:04

Bom dia, Sr. Claudio,

Conforme alinhamos via WhatsApp, sua solicitação referente ao regulador com defeito foi atendida por meio da garantia, dentro do que estabelece nossa política de tratamento de reclamação.

Reforçamos nosso compromisso com a qualidade e a segurança de nossos produtos, assegurando que os reguladores são submetidos a rigorosos testes de qualidade e analisados 100% em linha. Seguimos todos os parâmetros normativos (NBR 8473) e órgãos certificadores (Inmetro).

Os detalhes do atendimento foram compartilhados por mensagem privada, para preservar a segurança das suas informações, já que esta é uma plataforma pública.

Aproveitamos para pedir que avalie nosso atendimento e compartilhe se voltaria a fazer negócio conosco. Sua opinião é fundamental para que possamos seguir melhorando nossos serviços!

Caso precise de suporte adicional, nossos canais seguem à disposição:
E-mail: [email protected]
Telefone/WhatsApp: +55 11 2951-1500 Ramal 1066 ou 1068 Opção 4 (Assistência Técnica).
SAC: 0800-559-7820

Agradecemos o seu contato e preferência.

Atenciosamente,
Kethellyn Araujo
Aliança Metalúrgica

Consideração final do consumidor

27/07/2026 às 13:09

Com muita educação e respeito resolveram o problema.
Estou satisfeito.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9